PANews 8월 7일 소식, EU-Startups 보도에 따르면 키프로스의 엔터프라이즈급 지능형 고객 경험(Agentic CX) 기업 Omilia가 5,810만 유로(6,700만 달러) 규모의 시리즈 B 투자를 유치했으며, Expedition Growth Capital이 리드 투자자로 참여했습니다. 회사 측은 이 자금을 북미 및 글로벌 확장 가속화에 사용할 것이며, 2026년 하반기 미국 내 첫 사무소 개설을 계획하고 있다고 밝혔습니다. 2002년 설립된 Omilia는 은행, 보험, 의료 등 규제 산업을 대상으로 자가 학습형 CX Agents와 음성 우선 AI 플랫폼을 제공하며, FedRAMP, PCI-DSS, SOC 2, HIPAA 및 GDPR 등의 규정 준수 인증을 획득했습니다. 현재 이 시스템은 한 미국 1급 은행에서 일일 100만 건 이상의 통화를 처리하고 있으며, 한 다국적 미국 보험사에서는 일일 60만 건의 통화에 대해 실시간 상담원 지원을 제공 중입니다. 연간 반복 매출(ARR)은 5,200만 유로 이상으로 성장했으며, Taco Bell과 협력하여 미국 전역 1,000여 개의 드라이브스루 매장에 음성 AI를 배포했습니다. 이 회사의 주요 고객으로는 Capital One, Discover, Taco Bell, RBC, DWP, First Financial Bank, Purolator 및 PSEG 등이 있습니다.