쿡 작별, 애플 테누스 시대 도래

作者: 윈펑 즈둥시(智东西)

편집 | 신위안

쿡이 떠나지만, ‘안녕’은 아닙니다.

즈둥시 9월 1일 소식, 오늘 새벽 애플 CEO 팀 쿡(Tim Cook)이 공식적으로 작별 인사를 올렸고, 애플 CEO로서의 마지막 날 전 직원에게 보내는 메시지를 공개했습니다.

애플은 곧 발전사에서 또 한 번의 핵심 권력 이양을 완료합니다. 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장 존 테누스(John Ternus)가 정식으로 쿡의 뒤를 이어 애플 역사상 세 번째 CEO가 됩니다.

▲존 테누스(John Ternus)

작별 트윗은 매우 짧았지만, 전 직원 메시지는 무려 천 자가 넘었고 깊은 애정이 담겨 있었습니다. 쿡은 자신이 가장 자랑스러워하는 것은 재무제표에 영원히 기록될 수 없는 것, 즉 기술로 세상을 더 나은 곳으로 만드는 기업 문화라고 말했습니다.

15년간의 CEO 생활을 마친 후 쿡은 애플 이사회 집행 회장으로 자리를 옮깁니다. 블룸버그 통신 보도에 따르면, 쿡은 CEO 자리를 넘긴 뒤에도 애플과 긴밀한 관계를 유지하며 트럼프 행정부 및 중국과의 우호 관계를 계속 이어가며 글로벌 정책 관련 업무를 지원할 것이라고 합니다.

2026년 버크셔 해서웨이 연례 주주총회에서 워런 버핏은 쿡이 잡스의 뒤를 이었다고 칭찬한 바 있습니다.

쿡 시대에 애플의 연간 매출은 약 4배, 시가총액은 15배나 급등했습니다. 쿡은 ‘다음’ 아이폰을 만들어낸 적은 없지만, AirPods와 Apple Watch를 비롯한 성공적인 제품과 Apple Pay, Apple Music을 출시했고, 서비스 사업 매출을 그가 처음 부임했을 당시 애플 전체 이익보다도 높은 수준으로 끌어올렸습니다.

8월 23일, 애플은 Apple Park에서 쿡을 위한 환송 행사를 열었고 현장에는 200여 명이 참석했습니다. 잡스의 부인, 전 COO 제프 윌리엄스(Jeff Williams), 그리고 후임자인 테누스가 차례로 연설했습니다. 쿡이 가장 좋아하는 록 밴드 OneRepublic도 축하 공연을 선보였습니다.

테누스가 CEO로 승진한 후, 그가 맡던 하드웨어 엔지니어링 부문은 부사장 톰 마리브(Tom Marieb)가인수하며, 마리브는 신임 최고 하드웨어 책임자 조니 스루지(Johny Srouji)에게 보고하게 되어 칩 기술과 하드웨어 엔지니어링의 통합을 실현합니다.

쿡은 직원 총회에서 “세상에서 존보다 애플을 미래로 이끌 것이라고 더 신뢰하는 사람은 없다” 고 말한 바 있습니다.

▲애플 공식 홈페이지 경영진 정보

쿡 전 직원 메시지 중국어 번역판:

01. 시계·이어폰 새 카테고리 개척, 서비스 ‘제국’ 구축, 쿡이 애플을 새 정점으로

우리 모두 쿡을 잘 알고 있지만, 그의 청년 시절과 애플에서의 28년을 돌아보면 여전히 감회가 새롭습니다.

1960년 11월 1일, 쿡은 미국 앨라배마주 모빌에서 태어나 인근 로버츠데일에서 성장했습니다. 쿡의 아버지는 조선소 노동자였고, 어머니는 약국에서 일했습니다.

1982년 쿡은 오번 대학교를 졸업하고 산업공학 학사 학위를 받았습니다. 1988년에는 듀크 대학교 푸쿠아 경영대학원에서 경영학 석사(MBA) 학위를 받았고, 학급 상위 10% 성적으로 ‘푸쿠아 장학생’ 칭호를 받았습니다.

▲청년 시절 쿡

쿡은 모교 오번 대학교 ‘타이거스’(Auburn Tigers) 미식축구팀의 열렬한 팬으로, 자주 경기장을 직접 찾아 관람합니다.

1998년 애플에 합류하기 전, 쿡은 이미 기술 분야 공급망 관리에서 풍부한 실전 경험을 쌓았습니다.

IBM: 쿡은 IBM에서 12년간 근무하며 최종적으로 북미 이행 담당 책임자로 승진해 IBM 개인용 컴퓨터 사업의 북미 전역 제조 및 유통 운영을 책임졌습니다.

Intelligent Electronics: 전자 유통업체 Intelligent Electronics의 최고운영책임자(COO)를 역임했습니다.

컴팩 컴퓨터(Compaq): 1998년 쿡은 당시 세계 최대 개인용 컴퓨터 공급업체인 컴팩에 입사해 기업 자재 담당 수석 부사장을 맡았습니다. 그러나 입사 약 6개월 만에 잡스의 초청을 받아들여 애플에 합류했습니다.

쿡은 1998년 3월 애플에 합류하여 글로벌 운영 수석 부사장을 맡았고, 2005년 최고운영책임자로 승진했으며, 2011년 8월 24일 잡스의 뒤를 이어 CEO에 취임했습니다.

애플 합류 초기, 쿡은 애플의 자체 공장 여러 곳을 폐쇄하고 생산을 전문 위탁 생산업체에 전면 아웃소싱했으며, 재고 관리 일수를 수개월에서 며칠, 심지어 몇 시간으로 단축했습니다.

쿡이 지휘봉을 잡은 15년 동안 애플의 연간 매출은 약 1080억 달러에서 약 4160억 달러로 폭증했고, 회사 시가총액은 3500억 달러에서 1조, 2조, 3조, 4조 달러를 차례로 돌파했으며, 올해는 잠시 5조 달러를 넘어서기도 하여 애플을 세계 상업사에서 수익 창출 능력이 가장 강한 기업 중 하나로 만들었습니다.

▲애플 최근 20년 매출 성장 곡선, 출처: Reuters

쿡은 애플이 잡스 시대 이후에도 여전히 카테고리 개척 능력을 갖추고 있음을 증명했습니다. 그의 재임 기간 동안 애플은 Apple Watch(전 세계 판매 1위 스마트워치)와 AirPods(무선 이어폰 업계 트렌드를 주도)를 출시했고, iCloud, Apple Pay, Apple Music, Apple TV+를 아우르는 천억 달러 규모의 서비스 생태계를 성공적으로 구축했습니다.

▲잡스 시대와 쿡 집권 시대 출시 제품 일람, 출처: Reuters

쿡은 Apple Silicon 칩 전략의 실행을 전폭 지원하여 외부 칩 제조사에 대한 의존을 완전히 벗어났습니다. 동시에 그는 엄격한 환경 목표를 수립하여 애플의 글로벌 운영 탄소 중립을 추진했고, 2030년까지 전체 공급망의 탄소 중립을 달성하겠다고 약속했습니다.

▲애플 최근 26년 주요 분기점 일람, 출처: Reuters

02. 새로 부임한 ‘세 가지 과제’, 테누스는 바통을 받자마자 여러 ‘큰 시험’에 직면

테누스가 부임하는 이 시점에 애플은 결코 ‘평온’하지 않습니다. 테누스는 부임하자마자 애플 가을 신제품 발표회, AI 재편, 경영진 팀 재건이라는 여러 도전에 직면하게 됩니다.

발표회에서는 애플 최초의 폴더블 아이폰과 화자 신원을 인식하고 콘텐츠를 맞춤화할 수 있는 스마트 디스플레이가 공개될 것으로 예상됩니다. 테누스는 앞서 하드웨어 책임자로서 카메라가 탑재된 AirPods, AI 안경, 스마트홈 보안 시스템, 로봇 팔이 연결된 가정용 디스플레이, 목걸이로 착용하거나 셔츠에 클립으로 고정할 수 있는 카메라 펜던트 등 일련의 제품 기획에도 참여했습니다.

▲온라인에 떠도는 폴더블 아이폰 렌더링, 출처: X 플랫폼

테누스에게 가장 시급한 도전은 9월에 배포될 새로운 Siri AI 시스템입니다. 자체 AI 모델 개발의 진통을 겪은 후, 애플은 현재 구글 Gemini를 기반 기술 지원 중 하나로 채택하고 있습니다.

블룸버그는 테누스가 완전히 새로워진 Siri를 통해 과거의 좋지 않았던 평판을 뒤집고, 개발자와 사용자가 애플 AI를 진정으로 인정하며 기꺼이 비용을 지불하게 만들어, 막대한 AI 인프라 투자에 대한 장기적인 상업화 수익 모델을 찾아내야 한다고 본다.

보도에 따르면, 애플은 수년간 카메라가 탑재된 AirPods와 화면이 있는 플래그십 스마트홈 기기를 출시할 계획이었지만, AI 소프트웨어의 부족으로 여러 차례 출시를 연기해야 했습니다. 새로운 Siri AI는 변화를 가져와 새로운 버전의 Apple TV 셋톱박스와 HomePod mini를 지원할 것으로 예상됩니다.

테누스는 직원 총회에서 "지금 이 시점에 이 직책을 맡게 되어 매우 기쁩니다. 곧 다시 세상을 바꿀 것이라고 말씀드릴 수 있기 때문입니다."라고 말했습니다. "우리 앞에는 놀라운 제품 로드맵이 펼쳐져 있습니다."

기술과 제품 외에도 테누스가 직면한 또 다른 핵심 과제는 애플의 경영진 인재 풀을 재건하는 것입니다.

테누스가 처한 상황은 15년 전 쿡이 바통을 이어받았을 때와 다릅니다. 당시 쿡은 잡스에게 절대적으로 충성하고 대부분이 경력의 전성기에 있던 경영진을 물려받았습니다. 쿡이 애플을 이끈 15년 동안 경영진은 매우 안정적으로 유지되었습니다.

블룸버그 통신은 **향후 몇 년 안에 애플 리더십의 절반이 교체될 수 있다고** 보도했습니다. 하드웨어 기술 책임자 조니 스루지(Johny Srouji), 마케팅 책임자 그렉 조스위악(Greg Joswiak), 리테일 및 인사 책임자 디드라 오브라이언(Deirdre O'Brien) 등 핵심 원로들이 향후 몇 년 안에 은퇴하거나 물러날 것으로 예상됩니다. 쿡의 경영진 중 다수는 60대 초반에서 70세에 가까운 나이까지 회사에 남아 있었습니다.

바로 오늘, **필 쉴러(Phil Schiller)**가 잡스 시대와 쿡 시대 모두에서 중추적이고 주목받는 임원으로서 App Store와 제품 발표회를 이끌던 직책에서 물러납니다. 66세의 쉴러는 2022년까지 애플의 수석 마케팅 부사장을 역임했습니다. 이는 갑작스러운 일이 아니라 은퇴 계획의 일부이며, 앞으로도 쉴러는 고문 또는 필요한 역할로 애플에 남을 것입니다.

▲필 쉴러(Phil Schiller)

특히 현재 저장 칩 부족 상황에서 일부 임원들은 테누스가 공급망 및 물류 문제에 대처하는 능력에 우려를 표하고 있습니다.

테누스는 하드웨어, 마케팅, 리테일, HR, 그리고 이전에 약화되었던 디자인 팀을 아우르는 새로운 후계자들을 신속히 육성하고 구축해야 합니다. 전환기 동안 테누스는 최고운영책임자 사비 칸(Sabih Khan), 최고재무책임자 케반 파레크(Kevan Parekh), 서비스 사업 책임자 에디 큐(Eddy Cue)에게 크게 의존할 것입니다.

03.잡스의 '집요함' 정신을 이어받은 테누스, 그는 누구인가?

쿡과 달리, 많은 사람들이 이 새로운 CEO에 대해 다소 생소하게 느낍니다.

존 테누스는 1975년 5월에 태어났습니다. 1997년 펜실베이니아 대학교에서 기계공학 학사 학위를 받았습니다. 펜실베이니아 대학교 재학 시절, 테누스는 남자 수영팀 선수였으며 1994년 대학 대회에서 50m 자유형과 200m 개인 혼영에서 우승했습니다.

테누스의 졸업 작품은 사지 마비 환자가 머리 움직임으로 조작할 수 있는 '기계식 급식 팔'이었습니다.

테누스는 로드 바이크와 자동차 경주를 즐기는 야외 활동 애호가입니다. 그는 캘리포니아의 유명한 라구나 세카(Laguna Seca) 서킷에서 포르쉐 스포츠카를 자주 운전하며, 애플 동료들을 워싱턴 주로 데려가 오프로드 랠리를 경험하게 한 적도 있습니다.

블룸버그 등 외신 보도에 따르면, 테누스는 '매우 친근하고 인기가 많으며' 오랫동안 개방형 사무 공간에서 엔지니어들과 함께 일해 왔습니다.

졸업 후 테누스의 첫 직장은 Virtual Research Systems에서 기계 엔지니어로 근무하며 초기 가상현실(VR) 헤드셋 하드웨어 개발을 주로 담당했습니다.

2001년 테누스는 애플에 입사하여 제품 디자인 팀(Product Design Team)의 일원이 되었습니다. 당시는 잡스가 애플로 복귀한 후 두 번째 혁신의 절정기였습니다. 테누스의 첫 프로젝트는 Apple Cinema Display 데스크톱 모니터였습니다.

2024년 테누스는 펜실베이니아 대학교 공과대학 졸업식에서 연설하면서 애플에서의 첫 프로젝트인 Cinema Display 모니터에 대해 언급했습니다. 당시 그는 공급업체와 '나사 머리의 홈 개수'가 35개인지 25개인지를 두고 실랑이를 벌였는데, 그는 이것이 비정상적으로 보이지만 옳은 일이라고 말했습니다.

일부 외신 보도에 따르면, 잡스의 제품 세부 사항에 대한 집착과 부서 간 협업에 대한 엄격한 요구가 테누스의 엔지니어링 관리 철학의 뿌리라고 합니다.

iPad 및 Mac 사업 부문(2001–2020): 테누스는 1세대 iPad부터 하드웨어 아키텍처에 깊이 관여했으며 Apple Pencil과 자석 충전 시스템의 구현을 추진했습니다. iPad의 하드웨어 성능을 완전히 발휘하기 위해 그는 소프트웨어 엔지니어링 책임자 크레이그 페더리기(Craig Federighi)를 직접 설득하여 태블릿을 위한 독립적인 iPadOS 시스템을 개발하도록 했습니다.

Apple Silicon 전환 주도: 2013년 하드웨어 엔지니어링 부사장으로 승진한 후 테누스는 Mac 개발의 핵심 책임자가 되었습니다. 그는 Mac을 인텔 프로세서에서 자체 개발한 Apple Silicon(M 시리즈 칩)으로 전환하는 하드웨어 전환을 주도하여 애플 컴퓨팅 플랫폼의 지난 20년간 가장 성공적인 아키텍처 재구축을 완료했습니다.

하드웨어 총괄(2021–2026): 2021년 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장으로 승진하여 댄 리치오(Dan Riccio)의 뒤를 이었습니다. 이후 그의 관할 범위는 iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple Vision Pro를 포함한 애플의 모든 하드웨어 제품군으로 점차 확대되었습니다. 그의 지휘 아래 팀은 초박형 디자인을 내세운 iPhone Air를 출시했습니다.