PANews 3月23日消息，香港时间3月12日，由于市场行情出现剧烈波动，大约18:50 ~ 19:40（HKT）期间，OKEx永续合约出现了短时间的卡顿。由于平台自身原因导致的无法交易，平台会给予合适比例的补偿。OKEx的工作人员已经主动联系在此期间确有登录日志和永续合约的操作的用户，商讨具体方案，目前已经与大部分受影响的用户进行了第一轮沟通，达成了方案。

公告称，如果用户在卡顿期间确实有登录和交易操作，仍没有和工作人员对接上，可以通过平台提交工单进行反馈。

由于3月12日行情波动巨大，流量洪峰数十倍于平时，业内大部分交易平台都出现了卡顿现象，公告还指出，但是因正常交易方向错误导致的亏损或并非真实用户借机煽风点火、敲诈勒索，OKEx保留追究法律责任的权利。