PANews는 10월 20일, Cryptopolitan에 따르면 노스캐롤라이나에 거주하는 은퇴한 미국인 브랜든 라로크가 10월 15일 엘리팔(Ellipal) 모바일 앱에서 잔액을 확인하던 중 300만 달러 상당의 XRP가 사라진 것을 발견했다고 보도했습니다. 라로크는 자금을 되찾을 수 있을 거라고 기대하지는 않았지만, 이 사건이 다른 사람들에게 콜드 월렛을 오프라인에 보관해야 한다는 것을 일깨워 주기를 바랐다고 시인했습니다. 그는 이후 FBI와 다른 당국에 사건을 신고했지만, 전문 수사관과 신속하게 연락하는 데 어려움을 겪었습니다.

10월 18일, 엘리팔(Ellipal)은 내부 검토 결과 라로크(Laroque)가 하드웨어 지갑의 시드 문구(seed phrase)를 앱에 입력하여 콜드 스토리지를 핫 월렛으로 전환한 사실을 발견했다는 성명을 발표했습니다. 이 앱은 또한 파란색 배경을 콜드 월렛, 주황색 배경을 핫 월렛으로 표시합니다. 엘리팔은 도난을 경험한 적이 없으며 이번 사건은 사용자 오류라고 주장했습니다. 도난의 기술적 세부 사항을 입증할 수는 없었지만, 시드 문구를 입력하는 과정에서 모든 보호 조치가 해제되었음을 확인했습니다. 체이널리시스(Chainalysis) 조사관인 ZachXBT는 도난당한 XRP가 트론 네트워크에서 집계된 후 후이온(Huione)과 관련된 여러 장외 브로커로 전송되었다고 분석했습니다. 자금은 여러 주소에 분산되어 있어 사실상 회수가 불가능했습니다.