PANewsは12月9日、The Blockによると、先週末にCoinbaseユーザーが自身のアカウントがプラットフォームによって突然制限されたと報告したと報じた。 Coinbase Support Xの公式アカウントは一連の投稿でユーザーに返答し、「辛抱強く、Xプラットフォーム上のすべてを信頼しないでください」と求めた。ここ数週間、Coinbase ユーザーに対する攻撃の報告が増加しています。仮名のセキュリティ研究者でSEAL 911チームメンバーの@pcaversaccioがXプラットフォームに投稿したニュースによると、土曜日の夜に複数のアカウントが攻撃され、複数のアカウントから資金が盗まれたという。 Coinbase Support の公式アカウントは、「米国選挙後の新規ユーザーの増加と古いユーザーのアカウントの再アクティブ化により、詐欺行為が 2 ～ 3 倍に増加しましたが、詐欺防止システムにより数千万ドルの節約に成功しました」と述べています。損失中。」

研究者らは最近、ユーザーによるVPNの使用に対するCoinbaseの明らかな姿勢を批判している。 Coinbaseのプロダクトディレクター、スコット・シャピロ氏は12月2日の投稿で、VPNは攻撃者によって一般的に使用されているため、たとえ合法的に使用されていたとしても、リスクシグナルとみなされる可能性があると述べた。シャピロ氏はフォローアップの投稿で、VPNの使用だけではフラグは発動しないが、未知のデバイスからのログインや大量の暗号通貨の送信など、他の要因と組み合わされると、セキュリティ審査のトリガーとなる可能性があると明言した。 Shapiro の元の投稿に応えて、@pcaversaccio は次のように書いています: PN はユーザーのためのデジタル傘であり、プライバシーの保護に役立ちます。ライバル企業クラーケン社の最高セキュリティ責任者であるニック・パーココ氏は、コインベースがユーザーに経済的自由かプライバシー保護のどちらかを選択させていると批判した。

さらに、コインベースが週末にタイムリーなサポートを提供しなかったことを批判する人もいた。 Coinbaseのサポートは、詐欺行為の増加により制限付きアカウントの数が増加し、顧客の待ち時間が長くなっていると述べたが、制限付きユーザーの問題にはできるだけ早く対処すると約束した。