a16z: 개발자 생태계부터 토큰 발행까지, 창업자는 어떻게 마케팅해야 할까요?

출처: 스타트업을 위한 마케팅 101: 토큰 출시, 밈, 개발자 도달 등

편집자: lenaxin, ChainCatcher

편집자 주:

본 기사는 a16z가 제작한 "Web3 Frontier" 프로그램에서 번역한 것으로, 암호화 분야와 기존 기술 산업 간의 마케팅 차이점에 초점을 맞추고 있습니다.

이 쇼에는 아만다 타일러, 클레어 카트, 킴 밀로세비치가 게스트로 참여합니다. 이들은 평판 구축, 개발자 커뮤니티 운영, 인재 채용, 토큰 발행, 창업자 이미지 구축 등에 대한 심도 있는 실무 경험을 논의하고, 효과적인 방법과 흔히 오해되는 부분들을 공유합니다.

ChianCatcher가 콘텐츠를 편집하고 편집했습니다.

요약

암호화폐 마케팅의 가장 큰 과제는 타겟 고객이 매우 작다는 것입니다.
암호화폐 커뮤니티의 독특함은 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 데 있습니다.
암호화폐 마케팅의 본질은 생태학적 조정입니다.
암호화폐 산업 활동 전략의 핵심은 정확한 위치 선정에 있습니다.
암호화폐 마케팅은 성장 방식을 새롭게 정의해야 하며, 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공감입니다.
암호화폐 분야에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창업자들과 깊은 관계를 맺어야 합니다.
2계층 전략을 평가할 때, 리소스 부여에 따라 차별화가 결정됩니다.
개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 긴밀하게 통합되어야 합니다.
개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프를 구축하는 데 달려 있습니다.
토큰 발행의 핵심은 마케팅 활동과 금융 상품이라는 두 가지 속성을 균형 있게 조화시키는 데 있습니다.
커뮤니티 운영 전략의 핵심은 장기적으로 자원을 투자해야 할 대상의 유형을 파악하는 것입니다.
창업자를 위한 조언: 제품 영업사원이 아닌 해당 분야 전문가의 이미지를 만들어 보세요.
지역 사회의 공동 건설이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅 개입을 더 일찍 실시할 수 있습니다.
마케팅팀 구축은 "전반적인 기반 + 수직적 전문성"이라는 두 가지 기준을 따라야 합니다.
고품질 콘텐츠를 제작하려면 창업자나 팀으로부터 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백이 필요합니다.

1. 주목을 받다: 암호화폐 창업자를 위한 브랜드 레버리지

킴 밀로세비치 : 마케팅 및 커뮤니케이션 리더로서 우리는 어떤 역할을 해야 할까요? 전면에 나서야 할까요, 아니면 배후에서 행동해야 할까요?

Claire Kart: 기술 마케터들은 종종 보이지 않는 곳에서 일하는데, 이는 효과적입니다. 하지만 암호화폐 업계에서는 기술 창업자들이 침묵하는 경우가 많아 팀이 노출 기회를 놓치는 경우가 많습니다. 이 초기 산업에서 적합한 인재를 찾는 것은 마치 건초더미에서 바늘을 찾는 것과 같습니다. 그래서 저는 앞으로 나아가기로 했습니다. 암호화폐 분야는 특히 마케팅과 커뮤니티에 의존하며, 사용자들은 경영진의 의견을 듣고 싶어 합니다.

채용 또한 어렵습니다. 상황이 개선되었지만, 우수한 암호화폐 마케팅 인력은 여전히 부족합니다. 개인 IP를 구축하면 인재 추천을 받을 수 있을 뿐만 아니라 적극적인 구직자를 유치하여 채용 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

아만다 타일러: 트위터에 개인 IP를 구축한 덕분에 채용 효율성이 크게 향상되었습니다. 이처럼 신뢰를 구축하는 직접적인 방법은 특히 초기 단계의 스타트업에 적합합니다. 지원자가 여러분의 가치관과 경험에 공감한다면, "이야기해 볼까요?"라는 간단한 인사가 자연스럽게 나올 것입니다.

클레어 카트: 사람들은 직장을 선택할 때 회사 자체보다 함께 일하는 사람들을 더 중요하게 생각합니다. 회사의 비전과 업무 내용도 중요하지만, 최종 결정 요인은 종종 팀입니다. 낯선 회사의 제안을 받으면 무관심할 수도 있지만, 지인의 추천이라면 스타트업이라도 진지하게 고려될 것입니다.

2. 암호화폐 마케팅의 독특성과 기본 논리

킴 밀로세비치 : 이는 암호화폐에만 국한된 현상인가요, 아니면 일반적인 현상인가요? 암호화폐 마케팅과 기존 기술 마케팅의 핵심적인 차이점은 무엇인가요?

클레어 카트: 저는 암호화폐가 개인 숭배에 가깝다고 생각합니다. 예를 들어 마크 저커버그와 셰릴 샌드버그는 개인 IP 구축, 책 집필, 홍보 등에 많은 에너지를 쏟았습니다. 하지만 암호화폐 분야의 개인 숭배는 그보다 훨씬 더 심각한 것 같은데, 그 이유를 설명할 수는 없습니다.

아만다 타일러: 암호화폐 세계의 특별한 점은 규모가 작고 진입 장벽이 낮다는 것입니다. 예를 들어, 저는 20대 때 출산 및 육아 관련 블로그를 통해 인스타그램 팔로워를 많이 확보했지만, 암호화폐 분야로 전향한 후 "작은 연못에 큰 물고기" 효과를 바로 느꼈고, 영향력을 쌓기가 훨씬 수월해졌습니다.

이 분야는 명확하게 정의된 여러 하위 문화로 구성되어 있으며, 신규 진입자는 커뮤니티를 빠르게 공략하고 주요 인물을 파악할 수 있습니다. 반면, 저커버그의 서클과 같은 기존 분야는 진입 장벽이 높고 전문적인 추천을 더 많이 요구합니다. 암호화폐 산업의 초기 단계는 콘텐츠 제작자에게 특별한 기회를 제공합니다.

킴 밀로세비치 : 프로젝트 소유자로서 우리는 어떻게 차별화를 만들고 타겟 고객을 정확하게 끌어들일 수 있을까요?

아만다 타일러 : 암호화폐 마케팅의 가장 큰 과제는 타겟 고객이 매우 제한적이라는 것입니다. 2023년에는 매달 활동하는 암호화폐 개발자가 2만 3천 명에 불과했지만, 2024년에는 3만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 전 세계 2,800만 명의 개발자 중 암호화폐에 참여하는 사람은 0.1%도 되지 않습니다. 이처럼 고도로 수직적인 시장에서 마케팅은 개발자의 세 가지 핵심 니즈에 집중해야 합니다.

기술: Rollup 생태계에서 구성 가능성과 같은 실질적인 문제 해결
경제: 공공 제품 개발을 위한 지속 가능한 수익 모델 탐색
가치: 개발자에게 매력적인 고유한 가치 제안을 만듭니다.

클레어 카트: 암호화폐 마케팅은 성장 방식을 재정의해야 합니다. 개발자 커뮤니티의 핵심은 정확한 가치 공명입니다. 경제적 인센티브는 단지 시작일 뿐입니다. 진정한 성장의 원동력은 개발자들이 전문적인 가치와 정신적 소속감을 찾을 수 있는 기술적 유토피아를 구축하는 것입니다. 일단 달성되면, 개발자들은 자연스럽게 생태계 발전을 촉진할 것입니다.

인터넷 시대에 우리는 규모를 추구하는 사고방식을 버리고 "깊이 우선" 을 고수해야 합니다. 각 핵심 개발자의 기술적 선호도, 심지어 애칭까지 이해하고, 처음 10명의 사용자 경험을 극대화해야 합니다. 기술적 이상주의 자체가 소통을 위한 최고의 매개체입니다. 이 분야에서 100명의 깊이 있는 참여자가 가진 힘은 10,000명의 얕은 사용자보다 훨씬 강력하며, 진정한 성장은 이처럼 겉보기에 규모를 갖추지 못한 깊은 연결에서 비롯됩니다.

3. 이더리움 의 그늘 속 에서 성장하다 : 레이어 2의 포지셔닝과 전략적 상충

킴 밀로세비치 : 효과적인 마케팅을 위해서는 Layer2 프로젝트가 이더리움 커뮤니티 문화에 깊이 통합되어야 할까요?

Claire Kart: Amanda는 이더리움 생태계 운영에 더 많은 경험을 가지고 있습니다. Aztec에 합류하기 전에 다른 레이어 1 프로젝트에 참여했었는데, 최근 이 문제에 대해 생각해 왔습니다. 이더리움 커뮤니티의 분위기는 마치 조류처럼 변덕스럽습니다. 때로는 세상을 바꿀 수 있다는 믿음으로 가득 차 있지만, 때로는 재단의 결정에 대한 의구심에 사로잡히기도 합니다. 레이어 2 프로젝트로서, 저희는 이더리움 커뮤니티의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 최적의 균형점을 여전히 모색하고 있습니다.

아만다 타일러: 롤업 생태계는 이더리움 문화의 연장선이며, 그 개방적인 특성은 고유한 "협력-경쟁 생태계"를 낳았습니다. 모든 레이어2가 이더리움 네트워크 강화를 위해 협력하고 있습니다. 이를 위해서는 상업적 가치와 이더리움 확장이라는 핵심 사명을 모두 강조하는 이중 포지셔닝의 균형을 맞추기 위한 마케팅이 필요합니다. 이를 증명하는 가장 효과적인 방법은 기술적 구속력입니다. 예를 들어, 가스 요금 지불에 ETH를 기본적으로 사용하는 것과 같은 방식으로, 어떤 슬로건보다 이더리움과의 공생 관계를 더 잘 보여줄 수 있습니다.

킴 밀로세비치 : Layer2 생태계의 성장이 이더리움의 가치에 대한 개발자들의 인식을 바꾸고 있는가?

클레어 카트: 레이어2 전략을 평가할 때, 자원의 존재 여부가 차별화를 결정합니다. 코인베이스 산하의 BASE처럼 자금력이 풍부한 프로젝트는 상장 기업의 자원을 활용하여 독자적으로 생태적 브랜드를 구축할 수 있습니다. 반면, 자원이 부족한 레이어2는 이더리움과 긴밀히 연계되어 있고, 이더리움의 업계 신뢰도를 활용하여 콜드 스타트를 달성해야 합니다. 이러한 자원 중심 마케팅 전략은 암호화폐 생태계의 "마태 효과"를 반영합니다. 즉, 강자는 항상 강하고, 신생 프로젝트는 레버리지를 효과적으로 활용해야 한다는 것입니다.

4. DevRel × 마케팅: 생태계 성장을 견인하는 시너지 엔진

Kim Milosevich : 커뮤니티 운영과 개발자 관계(DevRel)는 마케팅과 어떻게 전략적 시너지를 형성해야 합니까?

Claire Kart: 저는 두 가지 팀 모델을 적용해 보았습니다. 풀 퍼널 마케팅 모델에서 DevRel은 중간 및 후기 단계의 전환에 집중하여 프로젝트를 이해하고 배포 준비가 된 개발자에게 서비스를 제공합니다. Aztec에서는 제품의 높은 복잡성으로 인해 DevRel이 제품 팀에 직접 통합되어 있습니다. 제품 팀은 긴밀하게 협업할 수 있지만, 두 가지 주요 문제점을 해결해야 합니다. 일관된 사용자 포지셔닝을 보장하고 마케팅 확보와 개발자 지원 간의 단절을 방지하는 것입니다.

아만다 타일러: 개발자 관계(DevRel)는 마케팅 시스템에 깊이 통합되어야 합니다. 주요 접점인 개발자 문서는 언어 스타일과 전환 경로를 일관되게 관리해야 합니다. 현재 DevRel은 콘텐츠 제작 플랫폼으로 진화하고 있으며, 프로그래밍 교육 비디오 및 기타 형식을 통해 도구 사용의 문제점을 해결하고 있습니다. 실제로 이러한 유형의 콘텐츠가 개발자 참여를 효과적으로 증가시킬 수 있음을 확인했으며, 업계에는 정보 장벽을 허무는 인터랙티브 방식이 필요하다는 것을 증명했습니다. 이러한 진화를 위해서는 DevRel이 더욱 강력한 마케팅 사고와 실행 역량을 갖춰야 합니다.

킴 밀로세비치 : 블록체인 프로젝트는 효과적인 온체인 개발자 지원 전략을 어떻게 수립해야 할까요?

클레어 카트: 개발자 생태계의 성공은 "제품-경제-커뮤니티"의 폐쇄 루프 구축에 달려 있습니다. 개인정보 보호 분야를 예로 들면, 전문성은 자연스럽게 타겟 개발자를 걸러냅니다. 콜드 스타트 기간에는 두 가지 접근 방식이 필요합니다. 사업 잠재력을 탐색하고 초기 개발자의 진행 상황을 추적하는 동시에, 중요한 순간에 미디어 노출 및 전략 컨설팅과 같은 고부가가치 지원을 제공하는 것입니다. 이러한 심층적인 운영은 확장하기 어렵지만, 프로젝트 해자를 구축하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

아만다 타일러: 암호화폐 마케팅의 핵심은 생태적 조율입니다 . 개발자들의 이야기를 발굴하고, 적극적으로 니즈를 파악하며, 제품 개선을 촉진하는 것이 중요합니다. 핵심은 개발자들이 심층적인 지원을 통해 성공하도록 돕는 것입니다. GitHub이나 Twitter와 같은 플랫폼에 적극적으로 개입하여 실제 개발 문제를 해결하고, 프로젝트가 성숙된 후에는 확산시키는 것입니다. "먼저 권한을 부여하고, 그 후에 의견을 제시한다" 는 폐쇄형 모델이야말로 생태적 구축을 위한 진정으로 효과적인 방법입니다.

(V) 생태계 조정 및 노이즈 제어: 토큰 발행부터 브랜드 협업까지의 체계적 사고

킴 밀로세비치 : 정보가 넘쳐나는 암호화 커뮤니티에서 효과적인 피드백을 정확하게 식별하는 방법은 무엇일까?

Amanda Tyler: 새로운 토큰 표준의 조기 도입을 추적하기 위해 다음 단계를 수행합니다.

코드베이스 클로닝 레코드를 분석한 결과, 새로 생성된 계정이 다수 발견되었습니다.
실제 개발자를 걸러내고 Twitter를 통해 사용 요구 사항을 직접 전달합니다.
기술 문서를 동시에 확인하고 사용자 피드백을 제품 팀에 직접 전달합니다.

전체 프로세스는 "최전선에서 개발자의 요구 사항을 추적하는" 작업 방법을 구현합니다.

킴 밀로세비치 : 완벽한 토큰 발행 전체주기 관리 시스템을 구축하는 방법은 무엇인가?

클레어 카트: 토큰 발행의 핵심은 두 가지 속성의 균형을 맞추는 것입니다 . 토큰은 마케팅 활동이자 금융 상품입니다. 경제 모델의 설계 품질은 프로젝트의 운명을 직접적으로 결정합니다. 프로젝트의 특성에 따라 폭발적인 경로 또는 점진적인 경로를 선택해야 합니다. 구현 단계에서 파악해야 할 세 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

경제학자들과 토큰의 가치 제안에 대해 논의하여 기계적 적용을 피하세요.
다양한 시장에서의 실제 적용 시나리오와 사용 습관에 대한 심층 연구
커뮤니티 감정 관리, 팀 인센티브 메커니즘, 정보 공개 규정을 포함한 건전한 상장 후 관리 메커니즘을 확립합니다.

이러한 과제는 본질적으로 상장 기업이 직면한 거버넌스 요구 사항과 일치합니다.

킴 밀로세비치 : 경제 모델 설계부터 커뮤니티 거버넌스까지 완벽한 폐쇄 루프를 보장하기 위해 토큰 발행을 위한 풀사이클 운영 시스템을 구축하는 방법은 무엇인가?

Claire Kart: 커뮤니티 운영 전략 의 핵심은 장기적으로 어떤 유형의 사람들에게 자원을 투자할 것인지 파악하는 것입니다 . 말씀하신 대로, 현재 커뮤니티는 로봇과 AI 계정으로 가득 차 있어 커뮤니티에서 활발하게 활동하는 사람들이 실제 사용자인지 판단하기 어렵습니다. 따라서 타겟 그룹을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다.

테스트넷 단계에서 높은 호환성을 갖춘 초기 지지자를 양성합니다.
PoS 네트워크의 경우, 노드 운영자와 검증자(기관 또는 개인 스테이커)는 주요 여론 선도자입니다.
정기적인 커뮤니티 컨퍼런스 콜과 같은 체계적인 운영 메커니즘을 구축합니다.

핵심은 시장 피드백을 광범위하게 수집하고 불필요한 정보를 걸러내는 법을 배우는 것입니다 . 온라인에서 나오는 모든 의견에 답하려고 하면, 잘못된 정보의 늪에 빠질 뿐입니다.

킴 밀로세비치 : 암호화폐 업계에서 재단과 연구소가 분리되어 있는 구조가 마케팅 팀에 구체적으로 어떤 어려움을 야기합니까? 조직의 독립성을 유지하면서 브랜드 시너지를 달성하는 방법은 무엇입니까?

Amanda Tyler: 실제로 저는 이 이중 구조를 다루기 위해 차별화된 커뮤니케이션 전략을 사용합니다.

연구실 측: 제품 관리자를 위한 인증 계정을 개설하는 등 기술 리더를 대변 채널로 육성하고, 기술 진행 상황(예: 맞춤형 가스 토큰 업그레이드)을 게시한 다음 공식 계정을 통해 전파합니다.
기초적인 측면: 브랜드 수준에서 전략적 커뮤니케이션에 집중하고 업계 인지도를 형성합니다.

이러한 접근 방식은 두 가지의 서사적 독립성을 유지할 뿐만 아니라 실행 수준에서 시너지 효과를 창출합니다.

클레어 카트: 이러한 이중 팀 구조는 실제로 장단점을 모두 가지고 있습니다. 장점은 DevCon 기간 동안 마케팅 서밋을 통해 개발 목표를 논의하는 등 생태계 내 고위 마케팅 인력과 전략적 시너지를 형성할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 기술팀 간의 유대감을 유지할 뿐만 아니라 경영진의 부담도 분담할 수 있습니다. 하지만 가장 큰 문제점은 자원 중복입니다. 경기 침체기에 두 개의 경영진(GC/CFO/CMO)을 동시에 유지하는 것은 상당한 재정적 부담을 초래할 수 있습니다.

(VI) 브랜드는 사람에 의해 만들어진다: 창업자의 영향력과 마케팅 자원 의 이중 배치

킴 밀로세비치 : 창업자는 어떻게 전문적으로 개인의 IP 이미지를 구축해야 할까요?

아만다 타일러: 창업자들에게 가장 중요한 조언은 제품 영업사원이 아닌 도메인 전문가의 이미지를 구축하는 것입니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

제품을 직접 홍보하는 것보다 전문적인 통찰력을 바탕으로 업계의 문제점을 논의하세요.
대중의 전문성을 통해 영향력 구축
심층적인 의견을 전달하기 위해 개인 채널을 잘 활용하세요.

낙관주의(Optimism)의 창시자를 예로 들어 보겠습니다. 그의 연설이 그토록 많은 관심을 받은 이유는 바로 그 희소성과 전문성 때문입니다. 그들은 자주 목소리를 내지는 않지만, 그럴 때마다 전문적인 관점에서 통찰력 있는 의견을 제시합니다. 이처럼 절제되고 전문적인 화법은 배울 만한 가치가 있습니다.

클레어 카트: 창업자들은 가장 자연스러운 표현 방식을 선택하라고 제안합니다 . 대화에 능숙한 사람은 팟캐스트를 하고, 글쓰기에 능숙한 사람은 긴 글을 쓰고, 카메라에 익숙한 사람은 영상 촬영을 하는 것이 좋습니다. 잘하지 못하는 일을 억지로 할 필요는 없습니다. 예를 들어, 대중 앞에서 발표하는 것을 꺼리는 사람은 대규모 행사를 피할 수 있습니다. 핵심은 개인적인 스타일을 전문적인 콘텐츠에 녹여내는 것입니다. 유머러스한 콘텐츠는 재미있고, 창의적인 콘텐츠는 독창적인 표현을 더합니다. 커뮤니케이션 전략에 가장 잘 맞는 편안하고 전문적인 결과물을 만들어내는 방법을 찾으세요.

킴 밀로세비치 : 창업자들이 점진적인 성장 경로를 계획하는 동시에 편안한 환경 내에서 개인 IP를 구축하도록 돕는 방법은 무엇일까요?

클레어 카트: 개인적인 영향력을 쌓기 시작하는 창업자들에게는 가장 쉬운 시작점부터 시작하는 것이 좋습니다. 한 가지 일을 잘하는 데 집중하고, 회사 전체의 자원을 동원하여 지원하고, 몇 가지 상징적인 순간을 만들어 추진력을 축적하는 것입니다. 이는 창업자들에게 하루에 트윗 10개를 보내라고 강요하는 것보다 훨씬 효과적입니다. 중요한 것은 할 말이 있고, 그것을 잘, 그리고 철저하게 전달하는 것입니다. 그러면 자연스럽게 상황을 열어놓을 수 있을 것입니다.

킴 밀로세비치 : 창업자들은 개인 IP의 창조와 회사 내러티브의 핵심 내용(사명/가치/포지셔닝)을 마케팅 팀에 전적으로 맡겨야 할까요 ?

클레어 카트: 제 핵심 역할은 창업자들이 핵심 비전을 효과적으로 전달하도록 돕는 것입니다. 창업자는 기업 DNA와 기술적인 경로를 적극적으로 표현해야 하며, 이는 투자 유치의 핵심입니다. 저희는 대필 서비스부터 전략 논의까지 전문적인 지원을 제공하지만, 창업자는 독창적인 콘텐츠를 제작하고 팀은 콘텐츠 패키징 최적화를 담당해야 한다고 강조합니다. 시장에 진정으로 감동을 주는 것은 과장된 마케팅 수사가 아니라 창업자의 진정한 기업가적 의지이기 때문입니다.

아만다 타일러: 암호화폐 업계에서 영향력 있는 브랜드를 구축하려면 창업자와 깊은 유대감을 형성해야 합니다. 일대일 소통을 통해서만 창업자의 핵심 비전과 사업을 시작하려는 본래 의도를 진정으로 이해하고, 브랜드 스토리에 영혼을 불어넣을 수 있습니다. 이것이 성공적인 마케팅의 기본이며, 지름길은 없습니다.

킴 밀로세비치 : 마케팅 자원 배분에 대한 핵심 질문: 정규직 마케팅 리더는 언제 고용해야 할까요? 컨설턴트나 에이전시는 언제 영입해야 할까요?

아만다 타일러: 암호화폐 마케팅의 특징은 제품이 완성되기 전에 컨셉과 비전을 마케팅에 적용하는 경우가 많다는 것입니다. 이 단계에서는 가장 적합한 소통 방식을 찾기 위해 끊임없는 시행착오가 필요합니다.

개인적인 조언: 마케팅을 시작하기에 가장 좋은 시기는 제품 출시 6개월 전입니다. 존재하지도 않는 제품을 너무 일찍 홍보하면 시장의 의구심을 불러일으키고, 너무 늦게 홍보하면 기회를 놓치게 됩니다. 핵심은 제품 출시 주기를 이해하여 스토리텔러와 커뮤니케이터에게 가장 효과적인 시기를 찾는 것입니다.

Claire Kart: 커뮤니티 공동 구축이 필요한 프로젝트의 경우, 마케팅을 조기에 진행할 수 있습니다. 예를 들어, 탈중앙화 테스트넷을 운영할 때는 "공식 제품"이나 메인넷이 없더라도 노드 운영자들의 참여를 유도하는 것이 필수적입니다.

저는 보통 창업자들이 핵심적인 요구 사항을 명확히 하는 데 도움을 줍니다.

프로젝트에 지속적인 커뮤니티 운영(주간 검토 및 진행 상황 동기화 등)이 필요한 경우, 이를 홍보하기 위해 정규 직원이 필요할 수 있습니다.
일시적인 필요사항이라면 컨설턴트나 에이전시가 더 적합할 수 있습니다.

핵심은 실제적인 니즈와 외부적인 압력을 구분하는 것입니다. 불안감 때문에 채용하는 것은 종종 효과가 없습니다.

아만다 타일러: 암호화폐 업계에서 마케팅 대행사와 협력하는 것은 고유한 어려움을 안겨줍니다. 도메인 지식이 너무 전문적이기 때문에, 다른 팀원들이 제품 기능을 제대로 이해하도록 교육하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다. 그렇지 않으면 효과적인 결과를 얻기 어렵습니다.

클레어 카트: 암호화폐 마케팅 에이전시는 크게 두 가지 유형으로 나뉩니다. 대규모 종합 기업과 수직 분야의 부티크 팀입니다. 전문 마케터는 부티크 팀과 협력하는 데 더 적합하며, 부티크 팀은 특정 니즈에 맞춰 고품질의 결과를 도출할 수 있습니다. 특히 장기 협력 스튜디오는 더욱 가치가 높습니다. 하지만 업계 경험 부족으로 인해 창업자들은 어떤 유형을 선택하든 의사 결정에 있어 위험에 직면하게 됩니다.

7. 스타트업 프로젝트를 위한 마케팅 스타트업 방법: 에이전시 협업부터 팀 빌딩까지

킴 밀로세비치 : 마케팅 경험이 부족한 창업자는 어떻게 전문 마케팅 대행사를 효과적으로 선택하고 관리할 수 있을까요?

클레어 카트: 많은 창업자들은 인지적 오해를 갖고 있습니다. 즉, 모든 시장 문제는 마케팅 대행사와 계약을 맺으면 해결될 수 있다고 생각하는 것입니다.

아만다 타일러: 소규모 부티크 에이전시와 협력할 때, 저는 효율적인 업무 모델을 구축해 왔습니다. 명확한 경계와 스토리를 담은 소규모 캠페인 브리핑을 제공하는 것입니다. 이처럼 제한된 위임 범위는 내부 스토리의 혼란을 피하는 동시에 실행의 질을 보장하며, 제가 가장 신뢰하는 협력 패러다임이 되었습니다.

킴 밀로세비치 : 스타트업 최초의 정규직 마케팅 책임자로서, 팀을 구성할 때 채용 우선순위를 어떻게 정해야 할까요? 스타트업 마케팅 책임자에게 필요한 핵심 역량은 무엇일까요?

Claire Kart: 스타트업 팀이 처음 마케팅 리더를 채용할 때, 저는 기존에 함께 일해 본 경험이 있는 다재다능한 인재만 선발하는 것을 핵심 원칙으로 삼습니다. 이러한 지원자는 세 가지 핵심 조건을 충족해야 합니다. 제 업무 스타일에 대한 깊은 이해, 원활한 협업 능력, 그리고 스스로 일을 처리하려는 의지(CMO조차도 초기 단계에서 소셜 미디어를 운영해야 합니다)입니다. 실제로 서로 잘 아는 사람들과의 이러한 협력은 상황을 빠르게 개선할 수 있다는 것이 입증되었습니다. 새로운 사람을 채용하기 위해 위험을 감수하는 것보다, 익숙한 동료들과의 암묵적인 협력은 기업가 정신의 압박을 더 잘 견뎌내고 부적절한 인력 활용으로 인한 팀 리듬의 붕괴를 방지할 수 있습니다.

킴 밀로세비치 : 스타트업 팀은 조기 채용 시 어떻게 전문적인 깊이와 기능적 유연성의 균형을 맞출 수 있을까요?

아만다 타일러: 마케팅 팀 구성은 "전반적인 기초 + 수직적 전문성"이라는 두 가지 기준을 따라야 합니다 . 각 구성원은 트윗 작성, 이메일 조판, 음성 생방송과 같은 기본적인 업무에 능숙해야 하며, 특정 수직적 분야에 대한 전문적인 깊이도 갖춰야 합니다. 기능별이 아닌 분야별로 구분된 이러한 팀 구조는 소규모 팀의 효율성을 극대화하는 데 실제 전투에서 입증되었습니다. 전통적인 직무 경계 없이 각 구성원은 다방면에 걸쳐 전문성을 갖춘 전문가가 될 수 있습니다.

킴 밀로세비치 : 암호화폐 인재를 채용할 때, 반드시 "업계 토박이" 배경을 요구해야 합니까?

아만다 타일러: 구체적인 프로젝트 요구 사항에 따라 다릅니다. 커뮤니케이션 직무(글쓰기나 홍보 등)의 경우, 학습을 통해 업계 지식을 습득하는 것이 충분히 가능합니다. 우리 모두는 처음부터 시작하며, 암호화폐를 이해하기 위해 태어난 사람은 없습니다. 핵심은 지속적인 학습에 대한 열정입니다. 저처럼 저는 매일 업계 동향을 읽는 습관을 유지하고 있습니다. 제가 할 수 있다면, 저희 커뮤니케이션 매니저도 할 수 있습니다.

킴 밀로세비치 : 기술 인력의 전문적 배경과 암호화폐 산업 적합성 간의 균형을 어떻게 맞출 수 있을까요? 암호화폐 프로젝트는 편집 인력 영입 시기와 기능적 배치를 어떻게 계획해야 할까요?

클레어 카트: 암호화폐 업계 채용은 사업의 본질로 돌아가야 합니다 . 개발자를 위한 SaaS 프로젝트는 개발자 커뮤니티 운영에 능숙한 전문가 등 기존 기술 분야의 성숙한 마케팅 인재를 충분히 활용할 수 있습니다. "암호화폐 관련 경력 필수"라는 단순한 기준에 얽매이기보다는 지원자의 전문 역량 활용 가능성에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 샌프란시스코와 같은 기술 중심지의 풍부한 SaaS 인재 자원은 검증된 마케팅 인재를 암호화폐 프로젝트에 신속하게 투입할 수 있습니다.

아만다 타일러: 콘텐츠 제작자와 기술 문서 작성자는 명확한 전략 로드맵을 기반으로 효과적으로 작업해야 합니다. 많은 기업이 제품 로드맵 번역만을 위해 기술 문서 작성자를 고용하지만, 이들은 단기 목표를 6개월 단위의 전략 계획에 통합하는 능력이 부족한 경우가 많습니다.

클레어 카트: 콘텐츠 제작자를 고용하는 것을 고려할 때, 세 가지 측면을 깊이 생각해야 합니다. 첫째, 글쓰기를 통해 해결해야 하는 현재 사업의 구체적인 문제점을 파악해야 합니다. 둘째, 업무 책임의 범위를 정의해야 하며, "글쓰기 책임"과 같은 모호한 진술에 그쳐서는 안 됩니다. 가장 중요한 것은 지원 협업 메커니즘을 확립하는 것입니다. 고품질 콘텐츠를 제작하려면 설립자나 팀이 지속적인 콘텐츠 지원과 피드백을 제공해야 하는데 , 이는 결코 작가를 고용한다고 자동으로 해결될 수 있는 문제가 아닙니다.

킴 밀로세비치 : 새로 합류한 콘텐츠 제작자가 분산된 팀 구조에서 효과적인 역할을 할 수 있도록 어떻게 하시나요?

클레어 카트: 창업자들이 정규직 콘텐츠 제작자 채용을 고려할 때, 먼저 첫 번째 결과물의 구체적인 요건을 명확히 해야 합니다. 실제로 이러한 요건 중 상당수는 정규직 채용을 요구하지 않습니다. 창업자들은 종종 두 가지 오해에 빠지곤 합니다. 하나는 에이전시나 정규직 채용을 너무 일찍 찾는 것이고, 다른 하나는 기존 리소스 네트워크의 잠재력을 무시하는 것입니다. 더 실용적인 접근 방식은 프로젝트 기반 협력이나 임시 지원 솔루션을 우선시하는 것입니다. 특히 수요가 단일 콘텐츠 제작물에 국한될 경우 더욱 그렇습니다. 맹목적으로 정규직을 채용하는 것은 리소스 불일치로 이어지는 경우가 많습니다.

8. 착륙 및 공명: 지역 운영에서 커뮤니티 문화까지 통합 커뮤니케이션

킴 밀로세비치 : 암호화폐 프로젝트는 어떻게 효율적으로 글로벌 운영 역량을 구축할 수 있을까요?

클레어 카트: 글로벌 암호화폐 사업의 핵심은 현지 신뢰 네트워크 구축에 있습니다. 새로운 시장에 진출할 때는 신뢰할 수 있는 채널을 통해 현지 파트너를 확보해야 합니다. 사업 관행은 국가마다 상당히 다릅니다. 일부 지역은 미국식 표준 계약보다 신뢰에 기반한 장기적인 협력을 더 수용합니다. 현지 관계의 부족은 문화적 오판과 소통 실패로 이어질 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 익숙하지 않은 개발에 무작정 착수하기보다는 기존 리소스 네트워크에 의존하여 승인을 얻는 것입니다.

아만다 타일러: 저희는 지역별 디스코드 채널을 구축하여 매우 활동적인 커뮤니티 구성원들을 효과적으로 발굴하고 육성했습니다. 구체적인 운영 방식은 다음과 같습니다. 먼저 지역 구성원들이 프로젝트 문서를 숙달하도록 체계적으로 교육하고, 점진적으로 분산된 문화적 소통 네트워크를 구축합니다. 일상적인 협업 도구를 기반으로 하는 이러한 지역화된 운영은 실제로 새로운 온라인 관계 네트워크를 구축하고, 고빈도 상호작용을 통해 자연스럽게 커뮤니티 생태계를 조성하고 있습니다.

클레어 카트: 커뮤니티 운영에는 핵심 지원자를 발굴하고 육성하는 것이 필수적입니다. 프로젝트가 중요한 개발 단계에 접어들면, 적극적으로 참여하는 기여자들은 효과적인 인재 공급원이 될 수 있습니다. 기술 홍보대사나 지역 행사 조직과 같은 메커니즘을 통해 이들을 공식 시스템에 통합하면 커뮤니티 참여를 유지할 뿐만 아니라 초기 시장 자원을 확보할 수 있습니다. 전문 서비스 제공자를 소개해야 할 경우, 이러한 기본적인 관계 네트워크를 통해 참고 자료를 제공하고 처음부터 시작하는 어려움을 줄일 수 있습니다. 펀딩 이후 모델의 가치는 실용적인 평가 방식에 있습니다.

킴 밀로세비치 : 암호화폐 산업의 활동에 대한 전략적 위치 설정과 실행 방법론은 무엇입니까 ?

아만다 타일러: 암호화폐 산업 이벤트 전략의 핵심은 정확한 포지셔닝에 있습니다. 대규모 이벤트는 브랜드 노출에 도움이 되지만 투자 수익률 측정이 어렵습니다. 반면, 소규모 고급 이벤트는 더 저렴한 비용으로 비즈니스 협력과 핵심 네트워크를 구축할 수 있습니다. 성숙한 프로젝트는 고부가가치 참여자에 집중해야 하며, 신생 프로젝트는 전시회에 맹목적으로 참여하는 대신 수직적 분야에서 부티크 이벤트를 기획해야 합니다. 본질적으로 규모보다는 품질을 추구하는 것이 중요합니다.

Claire Kart: 암호화폐 활동 전략은 세 가지 핵심 사항에 초점을 맞춰야 합니다.

주요 출시 일정을 중요한 이벤트에 맞춰 제품 로드맵과 동기화하여 계획합니다.
단순히 관계 유지를 위한 활동 기금으로만 사용되지 않도록 예산 사용을 표준화해야 합니다. 모든 후원은 명확한 생태학적 전략 방향에 따라 이루어져야 합니다.
효율적인 이벤트 형식에 집중하고, 소규모 비공개 회의를 통해 핵심 그룹에 다가가고, 개발자 컨퍼런스와 같은 전문적인 이벤트를 개최하세요.

오프라인 이벤트를 통해 팀은 개발자 피드백을 직접 관찰하고, 잠재적 사용자를 파악하고, 심지어 지역 커뮤니티를 탐색하여 글로벌 확장의 기회를 창출할 수도 있습니다.

킴 밀로세비치 : 암호화폐 마케팅은 기술적 전문성과 커뮤니티 엔터테인먼트 표현의 균형을 어떻게 맞추나요?

클레어 카트: 암호화폐 마케팅은 밈 문화를 특별한 서사 도구로 활용해야 합니다. 밈은 복잡한 개념을 교묘하게 변형하는 동시에 커뮤니티에 대한 소속감을 강화할 수 있습니다. 핵심은 균형 잡힌 메커니즘을 구축하는 것입니다. 핵심 계정은 전문적인 분위기를 유지하면서도 운영자에게 합리적인 창의적 공간을 제공하여 업무 열정을 높이고 고품질 콘텐츠를 제작할 수 있도록 해야 합니다. 밈은 전반적인 커뮤니케이션 전략의 유기적인 부분으로 활용되어야 하며, 업계에서 공감을 얻을 수 있는 표현은 간헐적으로 사용하기보다는 테스트를 통해 선별해야 합니다.

아만다 타일러: 저희 밈 전략은 적정 수준의 참여를 유지합니다. 주로 생태 프로젝트 콘텐츠의 확산을 지원하고, 자체 제작은 상대적으로 자제하는 것이 목표입니다. 저희는 실행 과정에서 세 가지 원칙을 따릅니다. 긍정적인 소통 분위기를 유지하고 부정적인 조롱을 피하는 것, 업계 엔터테인먼트 환경 내에서 브랜드 이미지를 고수하는 것, 그리고 내부 밈 공유를 통해 업계 동향을 파악하는 것입니다. 이러한 균형 잡힌 접근 방식을 통해 커뮤니티 문화에 적응하는 동시에 확산 위험을 효과적으로 통제할 수 있습니다.