블라인드 박스 개봉, 복권 할인 당첨 등 '소프트 도박'의 증가는 중독성 있는 비즈니스 모델을 드러낸다.

John Wang , Crypto KOL 작성

Felix, PANews에서 편집

한 여자아이가 팝마트 블라인드 박스 세 개를 사서 틱톡에 훈훈한 언박싱 영상을 올렸습니다. "슬리피 베어를 사고 싶지만… 솔직히 귀여운 건 뭐든 괜찮아요." 그녀가 중얼거렸습니다.

한 소년이 라이브 스트리밍 중 500달러짜리 포켓몬 부스터 박스를 뜯어냈습니다. 그의 눈은 카메라에 고정되어 있었습니다. "PSA 10 리자몽을 사지 않으면 이 박스는 아무 소용이 없어." 그가 중얼거렸습니다.

도박이 항상 포커 칩이나 슬롯머신처럼 보이는 것은 아닙니다. 때로는 핑크 토끼, 블라인드 박스, 속삭이는 틱톡 영상처럼 보이기도 합니다. 쇼핑과 룰렛 사이 어딘가에서 여성 소비자들을 위한 새로운 행동 습관이 등장하고 있습니다. 똑같은 무작위 보상 메커니즘이지만, 판돈, 분위기, 그리고 심리가 완전히 다릅니다. 그리고 "소프트코어 도박"이 있습니다. 정복이 아닌 편안함을 목표로 하는 차분한 카지노입니다.

1. 여성이 주요 타겟 그룹이다

가장 큰 "소프트 갬블링" 브랜드의 사용자 인구 통계를 살펴보세요.

팝마트 블라인드 박스 장난감: 75%가 여성이고 재구매율은 50%입니다(미친 짓)
국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼인 Shein과 Temu의 경우 여성이 63%~66%를 차지하는 반면, Amazon의 사용자는 주로 남성입니다.
소셜 카지노 앱 Slotomania: 활성 플레이어의 72%가 여성이며, 주로 35~55세 연령대입니다.

비교해 보면, 2025년 월드 시리즈 오브 포커 참가자 중 여성은 4%에 불과했습니다.

실제 돈을 건 게임에서 벗어나 순수한 놀라움을 추구하는 방향으로 갈수록 여성 관객이 늘어날 것입니다.

2. "소프트 갬블링"은 어떤 모습일까요?

팝마트. 각 시리즈는 사랑스러운 인형 12개로 구성되어 있으며, 그중 한두 개는 "숨겨진" 모델입니다. 상자당 가격은 10달러이며, 안에는 반드시 상품이 들어 있지만, 당신이 찾는 상품이 아닐 수도 있습니다. 수집가들은 언박싱 영상을 촬영하고, 같은 모델을 교환하며, 계속해서 팝마트를 찾습니다. 회사 측에 따르면, 고객의 거의 절반이 1년 이내에 재구매한다고 합니다.
이커머스 플랫폼 Shein과 Temu. 추첨함은 회전 추첨권이나 2시간짜리 플래시 세일로 구성됩니다. 쇼핑은 마치 "캔디 크러쉬"처럼 비디오 게임처럼 반복됩니다. 추첨 버튼을 클릭하고 결과를 확인하고 도파민이 솟구치는 순간을 반복합니다.
Slotomania나 Bingo Blitz 같은 소셜 카지노 앱은 숫자(무료 스핀, 스트리머 보너스, 실제 위험 없음)에 동일한 버튼을 눌러 가상 아이템의 앱 내 구매를 통해 수십억 달러를 벌어들입니다.

세 게임 모두 카지노 설계자들에게 익숙한 가변적인 보상 메커니즘을 따르지만, 게임의 판돈은 금전적인 것이 아니라 감정적인 것입니다. 포커나 슬롯머신과는 달리, 이러한 시스템은 배당금을 거의 공개하지 않아 더욱 차분한 분위기를 조성합니다. 스릴 추구보다는 습관적인 참여를 유도하도록 설계된 저판돈의 소프트 피드백 루프 방식의 도박입니다.

3. 왜 그 효과가 그렇게 큰가요?

완전히 손해 보는 일은 절대 없어요. 토끼 인형이든 2달러짜리 립스틱이든, 항상 뭔가를 얻을 수 있거든요. 그런 안정감이 사람들을 계속 참여하게 만드는 원동력이에요.
의식적인 느낌이 큰 판돈보다 더 큽니다. 상자를 열고, 돌림판을 돌리고, 상품을 꺼내는 것, 이 작은 의식들이 하루를 더욱 특별하게 만듭니다. 팝마트 팬이라면 틱톡 음악과 함께 상자를 열면서 "슬리피 베어였으면 좋겠어..."라고 속삭일지도 모릅니다. 이를 GTO의 기댓값 계산이나 포커의 큰 판돈을 건 도박과 비교해 보세요. 전자는 자기 위안이고, 후자는 제로섬 게임입니다.
미학이 정복보다 중요합니다. 중요한 것은 재판매 가치가 아니라, 그 물건이 분위기, 진열대, 또는 무드에 얼마나 잘 어울리는지입니다. 팝마트 팬들은 가격표를 과시하기보다는 장난기 넘치는 라부나 산리오 봉제 인형으로 분위기를 연출합니다. 남성 수집가들은 종종 단일 품목의 매력을 쫓는 반면("포켓 로켓에 당첨됐어!"), 여성 수집가들은 자신의 취향을 반영하는 전체 세트를 찾는 경향이 있습니다("드디어 핑크 토끼에 당첨돼서 내 별자리 컬렉션이 완성됐어").
플레이어 간 경쟁이 아닌 기쁨을 나누는 것: 미메코인 거래자들은 1,000% 수익 사진을 자랑하고, 포켓몬 언박싱 담당자들은 400달러짜리 희귀 아이템을 자랑하고, 팝마트 언박싱 담당자들은 틱톡에 중복 아이템을 보여주며 "이 핑크 토끼 인형 갖고 싶은 사람?"이라고 묻습니다. 전자는 비교를, 후자는 공유와 공감을 의미합니다.
돈을 아끼는 것이 버는 것보다 낫다: Shein 쇼핑객들은 룰렛을 돌려 20% 할인을 받고 친구들을 초대해 쿠폰을 획득합니다. 진짜 짜릿한 건 시장을 이기는 게 아니라, 딜을 따냈을 때 느끼는 도파민 러시입니다.

 테무와 셰인의 앱은 쇼핑과 "소셜 갬블링"이 반반씩 섞인 미니 게임으로, 아이템 할인 혜택을 제공합니다. 아주 현실적이고 중독성도 강합니다.

4. 도박 동기

학술 연구에서는 이러한 행동적 차이가 확인되었습니다.

중독 행동 저널에 2024년에 발표된 연구에 따르면, 남성은 돈과 경쟁을 위해 도박을 더 많이 하는 반면, 여성은 탈출, 감정 조절, 사회적 연결을 위해 도박을 더 많이 하는 것으로 나타났습니다.

또 다른 연구에 따르면 여성은 위험성이 낮은 보상 루프에 더 강하게 반응하는 반면, 남성은 위험성과 잠재적 보상이 더 높을 때 더 많이 참여하는 것으로 나타났습니다.

남자는 영광을 위해 도박을 하고, 여자는 즐거움을 위해 도박을 한다.

5. 엄청난 고객 유지율을 가진 비즈니스 모델

낮은 가격과 높은 매출이 원동력입니다. 팝마트의 매출 총이익률은 약 60%이고, 셰인(Shein)의 앱 사용자는 매달 100회 이상 접속합니다. 이런 카지노에는 고래가 필요한 것이 아니라, 10위안짜리 베팅이 수억 건 필요합니다.

사용자 생애 가치는 큰 상품이나 순위에 의해 결정되는 것이 아닙니다. 감정적 애착, 부드러운 의식, 그리고 세트 전체를 수집하려는 욕구에 기반합니다. 이것이 바로 팝마트의 고객 유지율이 기존 장난감 브랜드나 주류 소매업체보다 훨씬 높은 이유입니다.

6. 쇼핑은 이제 도박이다

블라인드 박스 리테일이라고 부르든, 유행하는 복권이라고 부르든, 아니면 소프트 슬롯머신이라고 부르든, 그 메커니즘에는 도박적 요소가 있지만 도박의 야생성은 부족합니다.

Shein, Temu, TikTok Shop은 모두 동일한 도파민 증강 프레임워크를 채택하여 완전한 소매 생태계로 확장했습니다.

Shein: 매일 휠 경품 추첨, 앱 전용 플래시 세일 선물 팩, 검색 대신 추천 푸시, 매달 100개 이상의 앱 오픈
테무: 플래시 세일, 소셜 초대 쿠폰 룰렛, 첫날 "스핀 앤 윈" 메커니즘(여성 클릭수가 남성 클릭수보다 1.4배 높음)
TikTok Shop: "미스터리 팩" 태그가 있는 쇼핑형 언박싱 영상은 일반 상품보다 참여도가 2~4배 높습니다. 이 "깜짝 프리미엄"은 진짜입니다.

각 플랫폼은 쇼핑을 게임화된 순환 구조로 만듭니다. 보기 → 입력 → 당첨 가능성 → 반복. 직관에 어긋나지만, 진짜 보상은 상품 자체가 아니라 상자를 열었을 때 느끼는 도파민 러시입니다.

7. 결론

포커 테이블에 거의 가지 않는 여성들에게 이런 부드러운 장소는 아무런 낙인 없이 똑같은 긴장감을 제공합니다.

도박의 여성적인 면은 잭팟을 쫓는 것이 아닙니다. 바로 그 느낌을 쫓는 것입니다. 상자가 열리기 전, 바퀴가 멈추기 전, 또는 깜짝 세일이 시작되기 전의 그 순간 말입니다. 이는 10달러로 실제로 행복을 살 수 있다는 것을 증명합니다. 그리고 이것이 바로 "가능성 경제"를 지구상에서 가장 중독성 강한 카지노로 만드는 것입니다.